Microsoft Dynamics CRM

De zakenwereld van vandaag de dag is een snelle wereld. Bedrijven moeten dan ook voortdurend hun doelen, strategieën, leveranciers en partners, kortom elke variabele en relatie die maar al te gauw als vaststaand wordt beschouwd nauwlettend in de gaten houden. Doordat afnemers steeds hogere eisen stellen, bestaat het gevaar dat enkele van uw beste klanten vertrekken zonder dat u weet waarom. Hoe goed reageert u op verschuivingen in de vraag van klanten en de strategische zetten van uw concurrent of voorspelt u deze?

Geef uw organisatie de kans meer klantinformatie te verzamelen met Microsoft Dynamics CRM versie 4.0, een splinternieuw CRM-systeem (customer relationship management) dat medewerkers voorziet van de informatie waarmee ze daadwerkelijk indruk maken op klanten. Met Microsoft CRM kunt u een centrale opslagplaats voor klantgegevens maken die soepel vanuit Microsoft Office en Microsoft Office Outlook kan worden geraadpleegd; de toepassingen waarmee uw medewerkers waarschijnlijk elke dag werken. Vanuit Outlook hebben medewerkers toegang tot de CRM-modules voor verkoopcijfers, marketing en klantenservice om gefundeerde verkoopbeslissingen te nemen, producten op de markt te brengen, problemen op te lossen en de strategische visie van uw bedrijf te raadplegen. CRM werkt, en het werkt goed, omdat het systeem net zo te werk gaat als uw medewerkers en uw bedrijf. Bovendien werkt het zoals technologie hoort te werken.